Hasta 100 mil pesos cuesta a CRUMT llamadas falsas o de broma

Zurya Escamilla Díaz (Tlaxcala, 27 de diciembre de 2023) Las llamadas falsas a números de emergencia cuestan hasta 100 mil pesos a las instituciones públicas y privadas que se encargan de atenderlas, comentó Alejandro Garrido Calva, coordinador del Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUMT).

    El funcionario explicó que a partir de la construcción de este centro, ha logrado reducir el tiempo de detección de llamadas falsas a tres minutos, lo que al mismo tiempo impide que movilicen ambulancias, unidades de seguridad pública o protección civil, así como personal para atender urgencias de cualquier índole; ya que esto les implicaba un gasto de hasta 100 mil pesos y retrasan la respuesta para problemas reales.

    Eso ha requerido capacitación especial para el personal que atiende llamadas las 24 horas, quienes se encargan de brindar información o bien de canalizar cada caso a las distintas instancias de gobierno e incluso instituciones privadas y de la sociedad civil.

    "El médico recibe la llamada y empieza a hacer la orientación, hay gente que a veces habla por un dolor de cabeza, hay gente que habla por accidentes y entonces vamos determinando para poder mandar la ambulancia que requiere; hay ambulancias básicas o incluso las de terapia intensiva", explicó.

    En entrevista, precisó que si bien después de la pandemia por SARS-CoV-2, ha variado la atención de llamadas de emergencia en el estado, en periodos vacacionales tienden a recibir de 10 a 15 llamadas más que atienden directamente en la oficinas del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i).

    Abundó que tanto en vacaciones de verano como en otros periodo tienden a recibir un mayor número de llamadas por caída de menores y durante el periodo invernal porque requieren la atención de problemas respiratorios en menores de 10 años.

    Respecto a la actividad que tienen durante las fiestas decembrinas, Garrido Calva indicó que de manera permanente hay cinco ambulancias, un médico y do médicos por turno para cubrir las 24 horas; además de que se coordinan con diferentes instancias para dar cobertura completa a la entidad.