Zurya Escamilla Díaz (junio 2020) La información es indispensable para nuestro día a día. Las personas requerimos saber el precio de las cosas que consumimos y los servicios que utilizamos, el clima o si habrá algún evento en la ciudad que obstruya nuestros planes, cómo realizar un trámite y mucho más.
La evolución de la tecnología nos ofrece una variedad de opciones para poder acceder a esa información, procesarla y utilizarla para programar nuestro día, planificar nuestros gastos y
básicamente cualquier actividad que implique tomar decisiones.
¿Te has preguntado cómo y sobre qué nos informamos los tlaxcaltecas? ¿Qué tanto echamos mano del internet o si acaso nos mantenemos informados por medios tradicionales como la televisión o la radio? ¿Qué tanto usamos nuestro derecho de acceso a la información y qué tanto protegemos nuestros datos personales?
En su Encuesta Nacional de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales (ENAID) 2019 el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) muestra que lo más buscado por los tlaxcaltecas fueron noticias, con 77.2 por ciento de menciones, y son las mujeres quienes más las consultan con una representación de 54.5 por ciento del total.
Las mujeres también buscan temas como el clima, los precios de los alimentos y salud con mayor frecuencia respecto a los hombres. Mientras que ellos manifestaron que los más temas consultados fueron información sobre familiares y amigos, trámites y servicios públicos o privados, cuidado e higiene personal.
Por otra parte, las personas entre 30 y 45 años fueron quienes más buscaron noticias respecto a otros rangos de edad; quienes tienen entre 18 y 29 años realizaron más búsquedas sobre familiares, amigos y entretenimiento; y los encuestados con más de 46 años se ocuparon sobre el clima y temas de salud.
La televisión se mantiene como el medio más utilizado por la población de la entidad para informarse, seguido del internet, ambos fueron mayormente utilizados por mujeres. La radio y el teléfono, en cambio, fueron más utilizados por los hombres.
En tanto que las personas de 46 años y más fueron quienes más consumieron información a través de la televisión; los encuestados entre 18 y 29 años fueron quienes más se informaron a través de internet con un 90.6 por ciento de uso.
A ellos le siguen quienes tienen entre 30 y 45 años que en 68 por ciento manifestaron haber usado esta herramienta.
¿Y los temas relacionados con el gobierno?
La seguridad pública, el narcotráfico y la delincuencia fue el tema generado por el gobierno que más buscaron los tlaxcaltecas; en este caso fueron los hombres quienes más se ocuparon de él.
Los otros temas que más preocupan a la población de la entidad son los desastres naturales, los apoyos de programas sociales, los servicios públicos de educación y salud, todos ellos más buscados por mujeres.
En términos generales, todos los temas generaron -en mayor proporción- “algo de confianza” entre la población encuestada. No obstante, la información del gobierno que procura mayor desconfianza entre los tlaxcaltecas es aquella relacionada con disminución de la pobreza, sueldos y salarios de funcionarios públicos, seguridad, narcotráfico, delincuencia y desempeño de los gobiernos.
Las principales razones que expresaron para desconfiar fue que “la información se manipula”, porque “está incompleta” o “no coincide con la realidad”.
Mientras que los temas sobre los que expresaron mayor confianza fueron desastres naturales, apoyo a través de programas sociales, servicios públicos de educación y salud.
Derecho de acceso a la información
Las reformas en materia de transparencia, acceso a la información pública y protección de datos personales permiten a la ciudadanía cuestionar a las instituciones del Estado sobre las
actividades que realizan y los recursos que ejercen.
En la ENAID 2019, Tlaxcala pertenece a la región centro junto a Hidalgo, Estado de México, Ciudad de México, Puebla, Morelos, Guerrero y Oaxaca. En ella, sólo el 3.4 por ciento de los encuestados ha hecho una solicitud de información, lo que le coloca por debajo de la media nacional de 3.6 por ciento y de las regiones Centro Occidente y Sureste que tienen un 4.3 y 4.8 por ciento, respectivamente, en solicitudes de información.
Lo que más interesó saber a los solicitantes de esta región fueron: directorios, remuneraciones y gasto público; trámites, requisitos y formatos; educación y programas sociales, seguridad pública y delincuencia.
Estas solicitudes se presentaron principalmente a instituciones nacionales y estatales de transparencia; después a los Poderes de la Unión. Presentar la solicitud de forma directa fue el medio más recurrido y, después, el internet.
¿Para qué utilizaron los ciudadanos de la región Centro su derecho de acceso a la información? El 38.2 por ciento manifestó motivos personales, el 28.8 por ciento para actividades escolares o de investigación y 22.8 por ciento para cuestiones de trabajo o negocios.
INEGI también reportó que el 70.1 por ciento de las solicitudes fueron respondidas y brindaron la información requerida. La mayor parte de ella fue calificada como confiable (86.3%), útil (91.8%), entregada a tiempo (91%), completa (84%), vigente (79.5%), de fácil acceso (77.6%), clara y entendible (86.4%)
Protección de datos personales
El derecho de acceso a la información pública va de la mano con la protección de datos personales, que el 57 por ciento de las personas encuestadas en la región dijeron conocer. Las instituciones públicas tienen la obligación de informar a los usuarios de trámites y servicios qué harán con los datos que les proporcionan y únicamente pedir los estrictamente necesarios para atenderle.
Sin embargo, rara vez tenemos ese cuidado con los datos que compartimos en la red, pese a que el internet a menudo informa sobre el uso que dará a los datos. De la población encuestada en la región entro, 60.9 por ciento tienen una cuenta en alguna red social o profesional. De ellos, 99.8 usan redes como Facebook o Twitter de forma personal, mientras que 17.8 por ciento usan LinkedIn o algún portal de empleo.
Los datos personales que comparten con mayor frecuencia son: nombre y algún apellido, correo electrónico personal, estado civil, teléfono personal. En menos medida (por debajo del 15%) direcciones, preferencias sexuales, estado de salud, opiniones políticas, sueldo, origen étnico, números de cuentas bancarias.
Justamente, la población encuestada en la región se refirió a estos últimos como aquellos que mayor preocupación le generan ante un posible mal uso.
La información es poder
Es mucha y diversa la información que consultamos en nuestra vida diaria para tomar decisiones cotidianas y algunas más complejas. Los datos arrojados por la ENAID 2019 indican que, si bien el internet cobra mayor relevancia, aún esla televisión el medio más recurrido por la población adulta para mantenerse informados.
Las reformas legales en materia de acceso a la información han posible que nos involucremos como ciudadanos en las actividades que realizan instituciones y servidores públicos, por lo que es importante hacer uso de este derecho.
Pero la información también puede ponernos en riesgo y es necesario cuidar aquello que compartimos en la red, así como conocer los derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, para resguardar lo que compartes con el gobierno.
Empoderamos ciudadanía a través de la información.
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